- Mantenha a mente aberta. ...
- Faça exercícios de escuta ativa. ...
- Faça mais perguntas. ...
- Use mais a linguagem corporal para mostrar que está ouvindo. ...
- Diminua as distrações durante a conversa. ...
- Evite ensaiar a resposta mentalmente enquanto o outro fala.
Diz o adágio popular que temos uma boca e duas orelhas para escutar mais e falar menos. Não é que se observa da vida real. A maioria tem uma orelha e duas bocas. Falam demais e escutam de menos. Às vezes, a única orelha é meio surda e ainda seletiva: só ouve o que quer ouvir.
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